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  • Foire aux questions

    FOIRE AUX QUESTIONS

    NOTRE MARQUE & NOS PRODUITS

    En quoi les produits Crusoé se distinguent des autres répulsifs ?

    Notre différence vis-à-vis des anti-moustiques naturels classiques est dans une formulation "simple" mais très efficace loin de la surenchère d'huiles essentielles à l'efficacité douteuse et parfois dangereuse.

    La clé de l'efficacité de Crusoé ne se lit pas dans sa liste d'ingrédients mais dans l'identification par le Pr Claude Grison d'une synergie spécifique qui décuple le PMD, la molécule active du citriodiol, et qui rend le "mélange d'actifs" de notre spray particulièrement efficace.

    Enfin, nos produits sont agréables à utiliser au quotidien car ils ne laissent pas une couche épaisse sur la peau, ne collent pas et ont une odeur agréable.

    Qui est le Pr. Claude Grison ?

    Claude Grison est Directrice de Recherche au CNRS dirige le laboratoire de Chimie bio-inspirée et Innovations écologiques à l’origine de Crusoé. C’est aujourd’hui la société Laboratoires Bioprotection, dont elle assure la direction scientifique, qui développe les produits Crusoé.

    Le Pr. Claude Grison est notamment réputée pour ses innovations écologiques et bio-inspirées et a étudié pendant 3 ans le mécanisme olfactif des moustiques. Après plus de 4000 tests, elle met au point un principe actif végétal issu d’une synergie d’huiles essentielles biologiques reconnues pour leurs vertus répulsives via un procédé respectueux de l'environnement.

    Quels tests ont permis de prouver l'efficacité des produits ?

    Nous avons effectué le test du taux de gorgement au Vectopôle de Montpellier. Ce test met en avant le nombre de moustiques ayant piqué une peau sur laquelle l'actif dans une solution d'éthanol a été appliqué.

    Dans le cas du PMD, 24% des moustiques ont piqué, ce qui représente une efficacité de 76%. Dans le cas du DEET 18% des moustiques ont piqué, ce qui représente une efficacité de 82%. Dans le cas de notre actif, seuls 3% des moustiques ont piqué la peau, ce qui représente une efficacité de 97%. 3% de piqûres c'est 7 fois plus efficace que la moyenne entre le PMD et le DEET !

    Les produits Crusoé sont-ils certifiés bio ?

    Notre mélange d'ingrédients biologiques est certifié par Ecogarantie, l'un des labels bio les plus exigeants au niveau européen, qui garantit au consommateur :

    • l'utilisation de procédés respectueux de l'environnement et de la santé humaine
    • une utilisation responsable des ressources naturelles
    • l'absence d'ingrédients pétrochimiques

    L'ensemble des substances actives végétales sont issues de cultures raisonnées et biologiques.

    Plus d'informations sur le site dédié >

    Pourquoi se protéger des moustiques ?

    Il est à ce jour primordial de se protéger des maladies vectorielles transmises par les moustiques y compris en France métropolitaine. Les moustiques s'adaptent aux molécules actives sur le marché et de nombreuses études scientifiques prouvent une résistance face à ces actifs.

    Il devenait urgent d'agir et d'innover dans le sens de la nature pour vous protéger au mieux des piqûres et maladies vectorielles telles que la dengue, la fièvre zika ou le chikungunya, transmises par les moustiques.

    En savoir plus sur la progression des moustiques tigres en France >

    Les produits répulsifs Crusoé sont-ils également des soins corporels ?

    Contenu de va-et-vient

    Où puis-je trouver les produits Crusoé ?

    Nos produits sont distribués dans quelques pharmacies en France métropolitaine. Ils sont également disponibles dans la plupart des pharmacies de l'ïle de Réunion, et prochainement en Guadeloupe et en Nouvelle-Calédonie.

    Si nos produits ne sont pas proches de chez vous, n'hésitez pas en parler directement à votre pharmacien et à nous transmettre ses coordonnées, ou bien à commander directement en ligne : les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.

    A qui s'adressent les produits Crusoé ?

    Notre gamme de produits répulsifs s'adresse autant aux adultes qu'aux enfants à partir de 3 ans. Contenant des huiles essentielles, nos produits sont déconseillés aux femmes enceintes.

    Nous vous invitons à vous référer aux indications d'utilisation pour plus de détails. Les différents formats proposés permettent de répondre à plusieurs besoins : le voyageur solo, la grande famille, ou bien les vacances en amoureux !

    VOTRE COMPTE & VOS COMMANDES

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    Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison de votre colis (modification de commande, annulation de commande, changement d'adresse de livraison, suivi de commande, colis perdu etc...) vous pouvez contacter notre service client à l'adresse bonjour@crusoe-moustique.com.

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    Pour la France métropolitaine, plusieurs options d'envoi sont possibles :

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    • Chronopost
    • Mondial Relay

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    Pour les DOM, la livraison en Colissimo est possible.

    Pour l'étranger adressez-nous un mail à bonjour@crusoe-moustique.com nous serons en mesure de vous informer si nous livrons jusque chez vous et des frais de livraisons associés.

    Est-il possible de retourner ma commande ?

    Vous avez 15 jours pour nous retourner votre commande si celle-ci ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge excepté pour les produits reçus endommagés. Veillez à conserver le produit intact dans son emballage d'origine et à ne pas l'utiliser.

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